Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Enviamos a toda la República Mexicana.

COSTO DE ENVÍO
• Envío GRATIS en pedidos desde $899 MXN.
• En pedidos menores a $899 MXN, el envío cuesta $59 MXN.

TIEMPO DE ENTREGA
• Tu pedido llega en un plazo estimado de 10 a 12 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar festivos) desde que se confirma el pago.
• En temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, 14 de febrero, 10 de mayo) o por causas ajenas a nosotros (clima, paquetería, aduanas), el plazo puede alargarse unos días. Si pasa, te avisamos.
• Si tu pedido incluye varias joyas, puede llegar en más de un paquete.

SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo tu número de rastreo. Puedes seguirlo en cualquier momento en la sección «Rastrear pedido» de nuestra web.

DIRECCIÓN DE ENTREGA
Revisa que tu dirección esté completa y correcta (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado). Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a beratoficial@outlook.com. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el nuevo envío correrá por tu cuenta.

IMPUESTOS
Todos nuestros precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.

¿TU PEDIDO NO LLEGA?
Si han pasado más de 20 días hábiles y tu pedido no ha llegado, escríbenos a beratoficial@outlook.com con tu número de pedido y lo resolvemos: te lo volvemos a enviar o te devolvemos tu dinero.